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如何创建有效的社交媒体策略
2017-10-18

当电子邮件营销和社交媒体团队合作时,他们创建了一个营销组合,帮助品牌在当今的数字时代中最大化自己的影响力。

据统计,根据统计Statista,到2019年底,估计有29亿人会使用电子邮件,估计有27.7亿人会使用社交网站。

然而,就像其他营销渠道或策略一样,你需要一个在社交媒体上成功的计划。你不能仅仅在实上发布搞笑的视频,每周发布一些统计数据,然后就期待着结果。

为了帮助营销人员建立有效的社交媒体策略,这是一个能带来成功的七步过程。

什么是社交媒体策略?

社交媒体策略总结了你打算如何利用社交平台来推广你的品牌和产品。

这一战略概要应该详细说明,以便你公司的营销人员和领导能够参考它的方向。

一个成功的社交媒体策略可能包括以下四个方面:

  1. 概述:概述了整个战略计划,以及该品牌目前在社交媒体上的位置

  2. 目标:一定要包含你想要达到的特定目标的列表,你要在你发送的时候衡量这些指标

  3. 执行计划没有执行的话,所以一定要计划好你如何实现你的目标包括特定的时间框架,使用的工具,以及负责每个任务的人。

  4. 分析:除非你衡量自己的行为,否则你不会知道你的行为是否会导致结果在你的社交媒体策略中包含一个分析计划

在7个步骤中创建一个社交媒体策略

现在,让我们通过一个循序渐进的社交媒体策略计划来帮助你的品牌获得投资回报。

步骤1.审核你当前的社交媒体方法

要制定一个社会媒体战略计划,你必须首先评估你现在的位置。哪些网站最受关注?你在哪里得到一些好处?

列出你的品牌所使用的每一个社交媒体网站,列出你的奏效内容,以及每个频道没效果的内容下面有几个问题需要回答:

  • 什么样的社交媒体网站最能让我们的品牌参与其中?

  • 我们的粉丝是在不断增长,还是在下降,还是原地踏步?

  • 我们是否能够在每个社交媒体网站上使用最新的内容?

  • 客户使用社交媒体获得产品支持吗?如果是这样,在哪个频道?

  • 公司在每个频道上发布了什么类型的内容?频率是怎么样的?

  • 每天花在每个频道上的时间是多少?每星期怎么样?

  • 我们在哪里投资社交媒体广告?我们得到结果了吗?

  • 我们的网站每个频道的驱动有多少流量。这些流量会转化成UPS,客户或其他相关度规?

这是一个来弄清楚什么是有效的好时机,但同时也是一个时间来评估你是否有理由继续在每个社交渠道上继续工作。例如,如果你在Instagram的上没有看到任何结果,那么你可以在另一个频道上进行尝试。

研究你的客户基础

要想有效地营销,你必须了解你的粉丝。这适用于任何营销,从电子邮件到社交媒体,再到点击付费(PPC)广告。

市场营销人员应该定期收集数据。当订阅者加入您的电子邮件列表时,您可能会考虑添加一个额外的字段来收集一到两个信息,例如他们的生日,职位名称或地址。您还可以通过进行调查,使用行为信息或使用渐进式分析来收集数据。

当您收集数据时,您应该构建客户配置文件,这样您就可以清楚地了解您的客户基础。

一旦你的受众被定义了,你就可以知道你的客户使用的是哪些社交平台。

了解在哪些平台上有哪些受众

。了解你的受众使用的社交媒体网站是很重要的你想要选择符合客户群体特征的社交平台为了帮助理解谁在使用哪个平台,下面我们来看看每个社交网站的人口统计数据:

同样值得注意的是,实是最古老的社交媒体网站,它仍然是最受欢迎的网站。根据皮尤研究中心的数据,研究显示,近8成美国人使用的Facebook,这一比例是其他平台的两倍多。

虽然人口统计数据是有帮助的,但你也应该监控你的指标,看看哪些渠道是最有效的。有时候,尽管有人口统计信息,一个社交渠道可能比你想象的更好。密切关注像推荐流量这样的指标,看看大多数访客来自哪里。

Facebook的:用户的年龄,收入和教育水平都各有不同。

Instagram的:最受大学教育的女性,18-29岁的女性。

Pinterest的:最受欢迎的是年龄在18-49岁的女性,她们的教育和收入都有所不同。

推特:最受欢迎的是18-29岁的大学毕业生,他们的收入是7.5万美元+。

LinkedIn:在18-49岁的人群中,最受欢迎的是年收入7.5万美元+的人。

4.设定可衡量的目标

如果没有办法衡量你的成功,创建一个社交媒体策略并没有多大意义。

作为你的社交媒体营销策略的一部分,你应该决定你将使用哪些指标来评估你是否达到了你的目标。有时被称为KPI,或者关键绩效指标,这些具体的数字将向你展示你在社交媒体上的表现。

虽然KPI取决于您的业务,但以下是衡量成功的一些最常见的指标:

  • 转化率

  • 粉丝数

  • 总体值

  • 品牌提示

  • 总分享数

  • 印象

  • 评论和活动

给顾客他们想要的

是时候开始创建和分享客户喜欢的内容了,但是你从哪里开始呢?BuzzSumo在8个月的时间里分析了来自1亿篇文章的社交分享数据,这些数据可以提供方向。

以下是一些小贴士:

  • 信息图是最受人欢迎的内容之一。

  • 长形式的文章比短的文章获得更多的股份每篇。文章的目标是1000-2000个单词。

  • 那些能让人产生快乐情绪的内容,比如快乐或娱乐,比那些产生愤怒或悲伤的内容更好。

  • 在你的帖子中加入图片来增加参与度和分享。

确保你使用了各种各样的内容类型,不要试图过度宣传。如果你分享的内容都是关于销售或产品的,那么粉丝们就会被拒绝。

关注与你的业务相关的内容,并对你的读者感兴趣。

6.使用工具帮助扩展

当你在社交媒体策略上工作的时候,是时候研究能帮你实现目标的工具了。

重要的是,工具可以补充你的策略,而不是相反。许多营销人员都急于使用最新的应用程序,并在日程安排和内容管理方面赶上了进度,以至于他们忘记了工具是用来支持整个社交媒体计划的。

有太多的工具可供推荐,但考虑一下寻找一个社交媒体管理工具,首先将你所有的社交渠道链接到一个可以发布,安排和追踪成功的仪表盘上。

额外的工具可能包括:一个可以从你可以共享的其他站点生成内容列表的管理工具;日历工具可以帮助你为特定的日期计划内容;一个DIY的信息图工具可以帮助你在没有设计技巧的情况下构建漂亮的图形;一个将你的电子邮件联系人与社交广告平台同步的工具,可以将广告投放到关注者和订阅者;还有一个图片编辑工具,可以根据需要调整大小,裁剪和调整图像。

7.监控和调整

一旦内容上线,就开始关注那些标志着你成功的指标。当你开始的时候,你会做出调整。有些会起作用,有些则不会。只要确保你正在学习并与你的团队分享他们的经验。

记住,社交媒体内容并不是凭空创造出来的,也不是你的办公空间。追随者也可以建议内容。通过在社交网站或电子邮件调查中询问他们想要看到的内容,让他们了解更多的信息。

结论

每个帖子,推文或引脚都应该在你的公司的社交媒体战略中发布。你很容易被日常的帖子或有趣的内容所吸引,但是如果没有一个目标导向的计划,你就无法知道你是在社交媒体上成功还是失败了。

记住,一旦你有了一个合适的战略,时不时地回顾一下是一个好主意,这样你就可以确保你达到或超过了你设定的基准。

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