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诚衣:巧妙运营情感发好每封邮件

项目背景

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诚衣Lativ为2007年创立的一家台湾网路邮购服饰品牌,其以UNIQLO的廉价时尚为构想,但是由网路购物发迹,而非实体店面。2011年营业额为台湾网路服饰品牌第一,名称由来为Life should be attractive in various way的缩写。

2015年初诚衣进入大陆地区,对于刚刚来到中国的诚衣在营销方面遇到了很多新的问题,比如不了解中国网络环境,对如何和各类合作伙伴供应商不是很清楚,不了解大陆地区电商用户的习惯等等,通过和EmailCar团队的沟通,发现这是一个很热心的团队,通过和这个团队的合作不仅仅只是邮件方面的问题得到解决,再邮件以外的很多事务上EmailCar积极出谋划策,帮助诚衣尽快适应大陆地区的运营营销工作。


服务特色

诚衣在邮件方面遇到的最大问题是由于一直使用境外的邮件供应商,导致对大陆的邮件发送成功率普遍较低,没有很好的信誉保证,邮件的投递能力无法跟上会员发展速度。EmailCar在分析诚衣的情况后,协助诚衣转移发件域信誉,并在国内迅速组建高信誉的投递通道,和国内主流邮箱机构建立投诉反馈渠道。


最终效果

诚衣的邮件投递量稳步上升,较好的收件效果也带来了ROI大幅上升。

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客户评价

第一次使用内地的服务商,没想到服务和技术能力如此优秀,很多本土化的事务都给了我们很多建议,收获很大。

——Vitain Sun,运营总监

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